Ostatnia aktualizacja: 31 października 2025
Serwis Internetowy https://sukcesai.com dba o prawa konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w Ustawie o Prawach Konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia Ustawy o Prawach Konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta.
Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa, a wszelkie ewentualne wątpliwości należy tłumaczyć na korzyść konsumenta. W przypadku ewentualnej niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy i należy je stosować.
1.1. Serwis Internetowy dostępny pod adresem https://sukcesai.com, prowadzony jest przez właściciela Jana Gajosa prowadzącego firmę:
Jan Gajos Consulting
ul. Jan Buszka 27/8
30-150 Kraków
NIP 6492238844
REGON 241273493
Poczta email: info@jangajos.pl
1.2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających z Serwisu Internetowego (z wyjątkiem pkt. 9 Regulaminu, który skierowany jest wyłącznie do przedsiębiorców).
1.3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Serwisie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Usługodawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronach Serwisu Internetowego. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Każda osoba, której dane osobowe przetwarza Usługodawca, ma prawo do wglądu w ich treść oraz prawo do ich aktualizacji i poprawiania.
1.4. Definicje:
2.1. W Serwisie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Konto, Formularz Zamówienia oraz Newsletter.
2.1.1. Konto – korzystanie z Konta możliwe jest po wykonaniu łącznie trzech kolejnych kroków przez Usługobiorcę: (1) wypełnieniu Formularza Rejestracji, (2) kliknięciu pola „Zarejestruj się" oraz (3) potwierdzeniu chęci utworzenia Konta poprzez kliknięcie w link potwierdzający przesłany automatycznie na podany adres poczty elektronicznej. W Formularzu Rejestracji niezbędne jest podanie przez Usługobiorcę następujących danych: adres poczty elektronicznej oraz hasło.
2.1.2. Usługa Elektroniczna Konto świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunięcia Konta (rezygnacji z Konta) poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@jangajos.pl lub pisemnie na adres: ul. Jana Buszka 27/8, 30-150 Kraków.
2.1.3. Formularz Zamówienia – korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania przez Klienta pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka w Serwisie Internetowym. Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu przez Klienta łącznie dwóch kolejnych kroków: (1) wypełnieniu Formularza Zamówienia i (2) kliknięciu na stronie Serwisu Internetowego pola „Potwierdzam zakup" – do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych. W Formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie przez Klienta m.in.: imię i nazwisko/nazwa firmy, adres, e-mail, telefon, wybrane Produkty, ilość, miejsce i sposób dostawy oraz sposób płatności; w przypadku Klientów niebędących konsumentami – także nazwy firmy i numeru NIP.
2.1.4. Usługa Elektroniczna Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie, ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę.
2.1.5. Newsletter – korzystanie z Newslettera następuje po zaakceptowaniu polityki prywatności.
2.1.6. Usługa Elektroniczna Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, wypisania się (rezygnacji) poprzez wysłanie żądania do Usługodawcy na adres: info@jangajos.pl lub pisemnie: ul. Jana Buszka 27/8, 30-150 Kraków.
2.2. Wymagania techniczne: (1) urządzenie z dostępem do Internetu; (2) dostęp do poczty elektronicznej; (3) przeglądarka: Firefox 17+, Internet Explorer 10+, Opera 12+, Chrome 23+, Safari 5+; (4) zalecana min. rozdzielczość 1024×768; (5) włączone Cookies i JavaScript.
2.3. Usługobiorca obowiązany jest korzystać z Serwisu Internetowego zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy i osób trzecich. Dane wprowadza zgodne ze stanem faktycznym. Zakaz dostarczania treści bezprawnych.
2.4. Tryb postępowania reklamacyjnego (Usługi Elektroniczne):
2.4.1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych i działaniem Serwisu Internetowego (z wyłączeniem reklamacji Produktu – pkt 6) można składać:
2.4.2. Zalecane elementy opisu reklamacji: (1) informacje i okoliczności (rodzaj, data nieprawidłowości), (2) żądanie, (3) dane kontaktowe (w szczególności e-mail). Brak tych danych nie wpływa na skuteczność reklamacji.
2.4.3. Ustosunkowanie się następuje niezwłocznie, nie później niż w 14 dni kalendarzowych od otrzymania reklamacji.
2.4.4. Odpowiedź przekazywana jest na papierze lub innym trwałym nośniku (w szczególności e-mail).
3.1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia w Serwisie Internetowym zgodnie z pkt 2.1.3.
3.2. Cena Produktu uwidoczniona w Serwisie Internetowym podana jest w złotych polskich i zawiera podatki. O łącznej cenie wraz z podatkami, kosztach dostawy i innych kosztach (lub obowiązku ich uiszczenia) Klient informowany jest w Serwisie Internetowym w trakcie składania Zamówienia, w tym w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
3.3. Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży:
3.3.1. Zawarcie następuje po złożeniu Zamówienia zgodnie z pkt 2.1.2.
3.3.2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie i jednocześnie przyjmuje je do realizacji poprzez wysłanie do Klienta e-maila zawierającego oświadczenie o otrzymaniu Zamówienia, jego przyjęciu oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania tej wiadomości Umowa Sprzedaży zostaje zawarta.
3.4. Utrwalenie i udostępnienie treści umowy następuje poprzez: (1) udostępnienie Regulaminu w Serwisie Internetowym oraz (2) przesłanie Klientowi wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 3.3.2. Treść umowy jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Serwisu Internetowego Sprzedawcy.
4.1. Dostępne sposoby płatności:
4.1.1. Przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy.
4.1.2. Płatności elektroniczne i kartą za pośrednictwem paypal.com, przelewy24.pl, payu.com oraz Stripe.com – aktualne metody wskazane są w Serwisie Internetowym (zakładka płatności) oraz na stronach dostawców.
4.1.3. Rozliczenia płatności elektronicznych i kartą prowadzi – zgodnie z wyborem Klienta – PayU.pl, PayPal.com lub Stripe.com.
4.1.4. PayU SA, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, KRS 0000274399, NIP 779-23-08-495, REGON 300523444.
4.1.5. PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, R.C.S. B 118 349, VAT LU22046007.
4.1.6. Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103.
4.2. Termin płatności:
4.2.1. W przypadku przelewu, płatności elektronicznych lub kartą – w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
5.1. Dostawa Produktu dostępna na terytorium państw członkowskich UE.
5.2. Dostawa jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy wskazywane są w Serwisie Internetowym (zakładka „Koszty dostawy") oraz w trakcie składania Zamówienia – również w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
5.3. Sposoby dostawy:
5.3.1. Przesyłka pocztowa.
5.3.2. Przesyłka kurierska.
5.3.3. Przesyłka elektroniczna – przesłanie na adres e-mail linku (URL) umożliwiającego pobranie Produktu i zapisanie na urządzeniu Klienta.
5.4. Termin dostawy do Klienta wynosi do 14 Dni Roboczych, chyba że w opisie Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano krótszy termin. W przypadku różnych terminów – obowiązuje najdłuższy, nie dłużej jednak niż 14 Dni Roboczych.
5.4.1. Przy płatności przelewem, elektronicznej lub kartą – od dnia uznania rachunku Sprzedawcy.
5.4.2. Dla przesyłki elektronicznej – natychmiast po sfinalizowaniu transakcji (wysyłka linku na e-mail podany w Zamówieniu).
6.1. Podstawy i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy za wady Produktu określają przepisy prawa, w szczególności Kodeks cywilny oraz – w zakresie rzeczy ruchomych z elementami cyfrowymi – Ustawa o prawach konsumenta.
6.2. Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Produkt bez wad. Szczegóły dotyczące odpowiedzialności i uprawnień Klienta znajdują się w Serwisie Internetowym (zakładka „Reklamacje"). Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z umową istniejący przy dostarczeniu i ujawniony w ciągu dwóch lat od dostarczenia.
6.3. Reklamację można złożyć:
6.3.1. pisemnie: ul. Jana Buszka 27/8, 30-150 Kraków;
6.3.2. e-mail: info@jangajos.pl.
6.4. Zaleca się wskazać: (1) informacje/okoliczności (rodzaj i data wady), (2) żądanie (naprawa/wymiana/obniżenie ceny/odstąpienie), (3) dane kontaktowe – ułatwi to rozpatrzenie, ale nie stanowi warunku skuteczności.
6.5. Ustosunkowanie się do reklamacji – niezwłocznie, nie później niż w 14 dni kalendarzowych. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
6.6. Klient korzystający z rękojmi obowiązany jest – na koszt Sprzedawcy – dostarczyć Produkt na adres: ul. Jana Buszka 27/8, 30-150 Kraków, chyba że ze względu na rodzaj Produktu lub montaż byłoby to nadmiernie utrudnione – wtedy udostępnia Produkt w miejscu, w którym się znajduje.
7.1. Informacje o możliwościach skorzystania przez konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia roszczeń dostępne są u rzeczników konsumentów, w Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz na stronach UOKiK: uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php, uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php, uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
7.2. Przykładowe uprawnienia konsumenta:
7.2.1. Wniosek do stałego polubownego sądu konsumenckiego (art. 37 ustawy o Inspekcji Handlowej).
7.2.2. Wniosek o mediację do wojewódzkiego inspektora IH (art. 36 ww. ustawy).
7.2.3. Bezpłatna pomoc rzeczników konsumentów lub organizacji społecznych (Federacja Konsumentów – porady@dlakonsumentow.pl, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich – infolinia 800 889 866).
7.3. Platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr – unijny system rozstrzygania sporów online.
8.1. Konsument może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny i kosztów, z wyjątkiem wskazanych w pkt 8.8. Oświadczenie można złożyć:
8.1.1. pisemnie: ul. Jana Buszka 27/8, 30-150 Kraków;
8.1.2. e-mail: info@jangajos.pl.
8.2. Wzór formularza odstąpienia – załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta; dodatkowo dostępny w pkt 11 oraz w Serwisie Internetowym (zakładka „Odstąpienie od umowy"). Skorzystanie z wzoru nie jest obowiązkowe.
8.3. Bieg terminu:
8.3.1. Dla umowy sprzedaży (wydanie Produktu) – od objęcia w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną osobę; w przypadku wielu Produktów – od objęcia ostatniego; w dostawach regularnych – od pierwszego.
8.3.2. Dla pozostałych umów – od zawarcia umowy.
8.4. Odstąpienie powoduje, że umowę uważa się za niezawartą.
8.5. Zwrot wszystkich płatności (w tym kosztów dostawy – z wyjątkiem dodatkowych kosztów wybranego droższego sposobu dostawy) następuje niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania (zależnie co nastąpi wcześniej). Zwrot tym samym sposobem płatności, chyba że konsument zgodzi się na inny, bez kosztów.
8.6. Konsument odsyła Produkt niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od odstąpienia, na adres: ul. Jana Buszka 27/8, 30-150 Kraków (lub udostępnia w miejscu, gdzie się znajduje – jeżeli dostarczenie byłoby nadmiernie utrudnione).
8.7. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.
8.8. Możliwe koszty po stronie konsumenta:
8.8.1. Dodatkowe koszty droższego sposobu dostawy niż najtańszy zwykły dostępny w Serwisie Internetowym.
8.8.2. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
8.8.3. W przypadku usług rozpoczętych na wyraźne żądanie przed upływem terminu – obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia (proporcjonalnie do zakresu świadczenia; przy nadmiernej cenie – wartość rynkowa).
8.9. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w umowach dotyczących:
8.9.1. świadczenia usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
8.9.2. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
8.9.3. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
8.9.4. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
8.9.5. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
8.9.6. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
8.9.7. w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
8.9.8. w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
8.9.9. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
8.9.10. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
8.9.11. zawartej w drodze aukcji publicznej;
8.9.12. o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
8.9.13. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
9.1. Niniejszy punkt Regulaminu oraz postanowienia w nim zawarte skierowane są wyłącznie do Klientów niebędących konsumentami (przedsiębiorców).
9.2. Sprzedawca ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym konsumentem w terminie 14 dni kalendarzowych od jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta niebędącego konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.
9.3. W przypadku Klientów niebędących konsumentami Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od wybranego przez Klienta sposobu płatności oraz faktu zawarcia Umowy Sprzedaży.
9.4. Z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta niebędącego konsumentem za utratę lub uszkodzenie Produktu przechodzi na przewoźnika, a Klient niebędący konsumentem zobowiązany jest do zbadania przesyłki w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju. Jeżeli stwierdził on, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Produktu, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
9.5. Wobec Klienta niebędącego konsumentem Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania wynikającego z Umowy Sprzedaży jedynie w zakresie wynikającym z ustawy i tylko do wysokości rzeczywiście poniesionej i udokumentowanej szkody. Sprzedawca w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności wobec Klienta niebędącego konsumentem za utracone korzyści.
9.6. Wszelkie spory związane z Umowami Sprzedaży zawieranymi poprzez Serwis Internetowy między Sprzedawcą a Klientami niebędącymi konsumentami będą rozpoznawane przez sąd powszechny właściwy miejscowo ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
9.7. W pozostałym zakresie nieuregulowanym w pkt 9 Regulaminu stosuje się odpowiednio przepisy Regulaminu dotyczące konsumentów.
10.1. Umowy zawierane poprzez Serwis Internetowy zawierane są w języku polskim.
10.2. Zmiana Regulaminu:
10.2.1. Usługodawca może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn (zmiany prawa, sposobów płatności/dostaw).
10.2.2. Dla umów ciągłych (np. Konto) – zmiany wiążą po prawidłowym powiadomieniu zgodnie z art. 384–384¹ K.c., chyba że Usługobiorca wypowie umowę w 14 dni. W razie wprowadzenia nowych opłat/podwyżek – konsument może odstąpić.
10.2.3. Dla umów nieciągłych (np. sprzedaż) – zmiany nie naruszają praw nabytych ani złożonych Zamówień.
10.3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności: Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. z 2020 r. poz. 344), ustawę o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. z 2020 r. poz. 287), ustawę o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r. (Dz.U. z 2016 r., poz. 1823).
(ZAŁĄCZNIK NR 2 DO USTAWY O PRAWACH KONSUMENTA)
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat:
Jan Gajos Consulting
ul. Jana Buszka 27/8
30-150 Kraków
info@jangajos.pl
– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy kupna zawartej dnia ___/___/_____.
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów): __________________________
– Adres konsumenta(-ów): __________________________________
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): __________________________
– Data: ___/___/_____
(*) Niepotrzebne skreślić.