OpenAI i Target łączą siły – ChatGPT trafi do sklepowej aplikacji
Źródło: Link
Źródło: Link
Robisz zakupy w Target przez telefon? Za chwilę będziesz mógł poprosić ChatGPT o pomoc w wyborze produktów i płatności. OpenAI właśnie ogłosiło partnerstwo z amerykańską siecią sklepów – aplikacja Target trafi bezpośrednio do interfejsu ChatGPT.
To kolejny krok OpenAI w kierunku przekształcenia ChatGPT w platformę łączącą różne usługi w jednym miejscu. Target dołącza do rosnącej listy firm, które widzą w dużych modelach językowych coś więcej niż chatbota do pogawędek.
Nowa aplikacja Target w ChatGPT pozwoli Ci szukać produktów, otrzymywać spersonalizowane rekomendacje i finalizować zakupy bez opuszczania okna czatu. Niekoniecznie.
Chodzi o redukcję liczby kroków między pomysłem "potrzebuję X" a faktycznym zakupem. Zamiast otwierać osobną aplikację, przeszukiwać kategorie i porównywać opcje, po prostu opisujesz co Ci potrzebne. ChatGPT rozumie kontekst ("szukam prezentu dla 10-latka zainteresowanego nauką") i proponuje konkretne produkty z Target. Checkout też odbywa się w tym samym interfejsie.
Partnerstwo to nie tylko aplikacja dla klientów. Target rozszerza wykorzystanie ChatGPT Enterprise wewnątrz firmy – narzędzie ma wspierać pracowników w codziennych zadaniach i poprawiać jakość obsługi.
ChatGPT Enterprise to wersja biznesowa oferująca większą kontrolę nad danymi, wyższe limity użycia i dodatkowe funkcje bezpieczeństwa. Target dołącza do firm takich jak Moderna czy PwC, które używają tego rozwiązania do automatyzacji procesów i wsparcia zespołów.
Retail od lat eksperymentuje z AI. Większość rozwiązań kończyła jednak jako chatboty z góry przygotowanymi odpowiedziami (te frustrujące "wybierz opcję 1, 2 lub 3"). Duże modele językowe zmieniają tę grę – potrafią prowadzić naturalne rozmowy, rozumieć niuanse i dostosowywać odpowiedzi do kontekstu.
Dla Target oznacza to szansę na personalizację na skalę niemożliwą wcześniej. Zamiast pokazywać wszystkim te same promocje, system może sugerować produkty na podstawie rzeczywistych potrzeb opisanych własnym językiem użytkownika. Nie tylko historii zakupów czy kliknięć – faktycznych słów, których używasz.
Pozostaje pytanie o prywatność danych zakupowych i to, jak dokładnie OpenAI będzie przetwarzać informacje o preferencjach klientów Target. Szczegóły techniczne partnerstwa nie zostały jeszcze w pełni ujawnione.
90 minut praktycznej wiedzy o AI. Pokaze Ci krok po kroku, jak zaczac oszczedzac 10 godzin tygodniowo dzieki sztucznej inteligencji.
Zapisz sie na webinar