Regulacje
·
2 min czytania
·
11 listopada 2025
Genpact stawia na GCC. Dinesh Jain poprowadzi globalną strategię
Źródło: Link
Źródło: Link
Genpact właśnie podjął decyzję, która może zmienić sposób, w jaki globalne korporacje myślą o swoich centrach usług wspólnych. Dinesh Jain obejmuje stanowisko lidera ds. Global Capability Centers (GCC). I nie, nie chodzi tu o zwykłe zarządzanie operacjami.
GCC to coś więcej niż tradycyjne centra outsourcingowe. To strategiczne huby, które łączą redukcję kosztów z innowacjami technologicznymi. Jain ma zdefiniować i wdrożyć strategię oraz playbooki, które pomogą globalnym klientom nie tylko uruchomić takie centra, ale przekształcić je w silniki wzrostu biznesowego.
Tradycyjny model GCC koncentrował się głównie na optymalizacji kosztów. Jain ma wprowadzić nowe podejście. Centra mają stać się hubami innowacji, inżynierii i doskonałości procesowej. To odpowiedź na rosnące zapotrzebowanie firm na lokalizacje, które nie tylko obsługują procesy, ale aktywnie je transformują.
Genpact doradzał już setkom firm w zakresie strategii GCC, ale formalne powołanie dedykowanego lidera to sygnał, że segment ten nabiera krytycznego znaczenia. Firmy szukają dziś nie tyle tańszych lokalizacji, co partnera w cyfrowej transformacji. I ktoś musi im w tym pomóc.
Jain będzie odpowiadał za trzy kluczowe obszary:
Szczególnie ten ostatni punkt zyskuje na znaczeniu. Firmy, które kilka lat temu otworzyły GCC dla obsługi procesów back-office, dziś chcą tam rozwijać zdolności w zakresie analizy danych, uczenia maszynowego czy inżynierii oprogramowania.
Rynek GCC rośnie dynamicznie – szczególnie w Indiach, Polsce i na Filipinach. Według analityków globalna wartość tego segmentu przekroczy w 2024 roku 40 miliardów dolarów. Firmy potrzebują przewodników, którzy pomogą im nawigować między regulacjami, dostępnością talentów i szybko zmieniającymi się technologiami.
Genpact, który sam wyrósł z GCC General Electric, ma unikalne doświadczenie w tej dziedzinie. Powołanie Jaina na dedykowane stanowisko to próba sformalizowania tej wiedzy i przekształcenia jej w skalowalny model usługowy.
90 minut praktycznej wiedzy o AI. Pokaze Ci krok po kroku, jak zaczac oszczedzac 10 godzin tygodniowo dzieki sztucznej inteligencji.
Zapisz sie na webinar