Raport Jabra: 83% pracowników w Polsce deklaruje więcej pracy w erze AI

Jabra opublikowała raport „WorkLife 2026: The New Shape of Work”, oparty na badaniu blisko 6 tys. pracowników umysłowych z sześciu krajów. Globalnie 85% respondentów deklaruje większą ilość pracy w co najmniej jednym obszarze, a w Polsce wskaźnik wynosi 83%. To deklaracje badanych, więc czytaj je jako obraz odczuć i organizacji pracy, nie jako pomiar zegarkiem.

Czy AI naprawdę zdejmuje pracę z głowy?

Obietnica była prosta: AI przejmuje rutynę, a Ty zyskujesz czas. Dane z raportu pokazują obraz mniej różowy:

• 85% respondentów globalnie deklaruje więcej pracy w co najmniej jednym obszarze, w Polsce 83%.
• Globalnie 35% badanych poświęca mniej czasu na co najmniej jeden rodzaj zadań dzięki zmianom w sposobie pracy.
• W Polsce mniej czasu na przynajmniej jeden rodzaj obowiązków poświęca tylko 29% badanych.

Zwróć uwagę na kilka rzeczy. Raport opisuje związek, a nie dowodzi, że to AI dokłada obowiązki. Globalne 35% dotyczy też ogólnie „zmian w sposobie pracy”, nie samej sztucznej inteligencji. Sprawdź w samym raporcie Jabra, które to sześć krajów i ilu respondentów było w Polsce. Szerszy obraz zmian na rynku pracy znajdziesz w tekście Jak AI zmienia rynek pracy - co zniknie, co powstanie.

Na co intensywni użytkownicy AI poświęcają więcej czasu?

Raport porównuje osoby używające AI intensywnie z tymi, które sięgają po nią rzadko lub wcale. Globalnie intensywni użytkownicy częściej deklarują większą ilość czasu na:

• planowanie strategiczne: 56% wobec 35% wśród rzadkich użytkowników,
• pracę kreatywną: 56% wobec 30%,
• administrację i koordynację: 57% wobec 38%,
• zadania rutynowe: 45% wobec 33%.

W Polsce wygląda to podobnie, z jednym wyjątkiem. Więcej czasu na planowanie strategiczne poświęca 48% intensywnych użytkowników (wobec 27% pozostałych), na pracę kreatywną i tworzenie treści 47% (wobec 31%), a na administrację i koordynację 48% (wobec 32%). Przy zadaniach rutynowych jest odwrotnie: wzrost obciążenia deklaruje 33% intensywnych użytkowników i 36% pozostałych.

To moja interpretacja, nie wniosek raportu: AI nie kasuje pracy, tylko przesuwa jej ciężar. Rutyna w Polsce rośnie nieco rzadziej u osób używających AI intensywnie, za to przybywa zadań o wyższej stawce. Dobrze to wiedzieć, zanim ktoś obieca Ci „wolne piątki dzięki AI”. Jeśli interesuje Cię, co to znaczy dla kariery, zajrzyj do artykułu AI nie zabierze Ci pracy - zabierze Ci awans.

Czy AI zmienia współpracę i relacje w zespole?

Raport łączy większe wykorzystanie AI z częstszą współpracą. Na świecie 64% osób intensywnie używających tych narzędzi pracuje z innymi częściej niż rok wcześniej, wśród sporadycznych użytkowników jest to 25%. W Polsce wzrost współpracy deklaruje 37% intensywnych użytkowników i 22% pozostałych.

Zmienia się też rola spotkań. Globalnie 40% badanych przeznacza większość czasu spotkań na wspólne rozwiązywanie problemów, a 39% na podejmowanie decyzji. W Polsce są to odpowiednio 26 i 29%.

Relacje wypadają różnie w zależności od kraju:

• na świecie 63% osób używających AI kilka razy dziennie deklaruje poprawę poczucia więzi ze współpracownikami, a 12% jej osłabienie,
• w Polsce w tej grupie wzmocnienie więzi zauważa 28%, a osłabienie 15%,
• wśród Polaków używających AI raz w miesiącu lub rzadziej silniejszą więź deklaruje 10%.

Polskie wyniki są więc bardziej wstrzemięźliwe niż globalne, choć kierunek pozostaje ten sam.

Dlaczego pracownicy bez funkcji kierowniczych zostają w tyle?

Tu raport jest najostrzejszy. Poniższe dane są globalne, bez osobnych wyników dla Polski.

• Intensywnie korzysta z AI 30% menedżerów najwyższego szczebla i tylko 8% pracowników bez funkcji kierowniczych.
• Raz w miesiącu lub rzadziej używa jej 40% pracowników bez funkcji kierowniczych i 14% najwyższej kadry.
• Znaczące lub fundamentalne zmiany w pracy w ciągu roku deklaruje 47% menedżerów najwyższego szczebla i 18% pracowników bez funkcji kierowniczych.

Różnicę widać też w ocenie wsparcia. Co najmniej trzy działania wspierające wdrożenie AI dostrzega 44% najwyższej kadry (w odniesieniu do organizacji), ale tylko 14% pracowników bez funkcji kierowniczych. Aż 38% z nich twierdzi, że pracodawca nie podjął żadnych działań albo że nie wie o ich istnieniu.

Szkolenia: dziura w liczbach

• Żadnego szkolenia z AI nie odbyło 42% pracowników bez funkcji kierowniczych (wśród menedżerów najwyższego szczebla 13%).
• Krótkie wprowadzenie dostało 22% pracowników i 13% menedżerów.
• W szkoleniach ciągłych lub zaawansowanych uczestniczyło 3% pracowników i 22% menedżerów.

Jeśli to Twoja sytuacja, nie jesteś wyjątkiem. Brak szkolenia w firmie nie oznacza, że „nie ogarniasz AI”. Spora część pracowników bez funkcji kierowniczych nie przeszła żadnego szkolenia. Więcej o poziomach pracy z AI, od pojedynczego prompta po wdrożenie, znajdziesz w tekście AI w pracy i firmie 2026: cztery poziomy.

Czy kompetencje szefa wiążą się z tym, jak często używasz AI?

W Polsce codzienne korzystanie z AI deklaruje 58% pracowników, którzy oceniają swojego menedżera jako kompetentnego w tym obszarze. Wśród osób, które tak go nie oceniają, jest to 33%, czyli blisko dwa razy mniej. Dochodzi optymizm zawodowy: wśród osób codziennie korzystających z AI wynosi on 8 na 10, jeśli oceniają kompetencje AI przełożonego wysoko, i 5,3 na 10, jeśli oceniają je nisko.

Calum MacDougall, prezes Jabra, podsumowuje to tak: „W przyszłości wygrają te organizacje, które skutecznie wdrożą sztuczną inteligencję. A efektywne wykorzystanie AI zależy od tego, czy liderzy wsłuchują się w potrzeby swoich zespołów i angażują się w dialog z nimi, aby zrozumieć, czego pracownicy potrzebują do produktywnej pracy z wykorzystaniem AI”. To wypowiedź szefa firmy, która żyje z rozwiązań do pracy, więc czytaj ją z tą świadomością.

Werdykt: raport nie dowodzi, że AI dokłada pracy, ale pokazuje duże różnice w szkoleniach i wsparciu między kadrą a pracownikami bez funkcji kierowniczych. Sama licencja na narzędzie niczego nie załatwia. Liczą się szkolenie, rozmowa z zespołem i szef, który wie, co robi. Jeśli firma Ci tego nie daje, zacznij od podstaw, na przykład od technik promptowania. Małe firmy mogą też zajrzeć do przewodnika Jak AI może pomóc w prowadzeniu małej firmy.