ChatGPT dostał własny sklep z aplikacjami

ChatGPT przestał być tylko oknem do rozmowy. Teraz to platforma, na której załatwisz konkretne sprawy – zarezerwujesz hotel, zamówisz zakupy, sprawdzisz loty. Wszystko bez wychodzenia z czatu.

OpenAI właśnie uruchomiło wewnętrzny app store. W wersji beta, na razie w aplikacji mobilnej i na stronie. Pomysł? Pozwolić zewnętrznym serwisom działać bezpośrednio w ChatGPT.

To przypomina drobna aktualizacja. Może być początkiem czegoś większego.

Jak to właściwie działa

Otwierasz ChatGPT. Piszesz: "Znajdź mi hotel w Krakowie na weekend". Zamiast dostać listę linków, dostajesz wyniki z Booking.com – ceny, dostępność, opinie. Rezerwujesz od razu. Zero przełączania się między zakładkami.

Albo piszesz: "Zamów mi składniki na carbonarę". ChatGPT łączy się z Instacart, sprawdza dostępność w sklepach w Twojej okolicy, dodaje produkty do koszyka. Ty tylko potwierdzasz.

To nie jest nowe okno z iframe. To integracja – serwisy przekazują dane bezpośrednio do modelu językowego, który rozumie kontekst rozmowy i odpowiada naturalnie.

Na start OpenAI pokazało kilku partnerów: Booking, Instacart, Klarna, Kayak. Lista będzie rosnąć. Firma otworzyła proces aplikacyjny dla deweloperów, którzy chcą dodać swoje usługi.

Co to zmienia dla Ciebie

Zamiast otwierać pięć zakładek, żeby zaplanować wyjazd, robisz to w jednej rozmowie. ChatGPT staje się asystentem, który nie tylko podpowiada — działa.

Przykład: planujesz weekend. Piszesz: "Chcę pojechać gdzieś ciepło w marcu, budżet 2000 zł, loty z Warszawy". ChatGPT sprawdza loty przez Kayak, hotele przez Booking, podpowiada atrakcje. Może nawet zasugerować ubezpieczenie podróżne, jeśli taki partner się pojawi.

Wszystko w jednym miejscu. Bez kopiowania danych między stronami.

Dla kogoś, kto nie lubi grzebać w aplikacjach, to oszczędność czasu. Dla kogoś, kto nie jest pewien, czego szuka — pomoc w podjęciu decyzji. Model porównuje opcje, wyjaśnia różnice, doradza.

Dlaczego firmy chcą tam być

Bo tam są użytkownicy. ChatGPT ma ponad 200 milionów aktywnych tygodniowo (dane z sierpnia 2024). To więcej niż większość platform e-commerce.

Booking czy Instacart nie muszą już walczyć o uwagę w Google. Wystarczy, że będą tam, gdzie ludzie i tak już rozmawiają z AI. Nowy kanał dystrybucji — taki, którego jeszcze rok temu nie było.

I jeszcze jedno: integracja z ChatGPT to sygnał. "Jesteśmy na czasie, korzystamy z AI". To PR, ale też sposób na dotarcie do młodszych, technologicznie otwartych użytkowników.

OpenAI z kolei buduje ekosystem. Im więcej serwisów w ChatGPT, tym trudniej użytkownikom z niego odejść. Strategia, którą znamy z Apple — zamknięty, ale wygodny świat.

Co może się nie udać

Prywatność. Żeby Booking działał w ChatGPT, musi mieć dostęp do Twoich preferencji, lokalizacji, historii wyszukiwania. OpenAI zapewnia, że dane są szyfrowane i nie są udostępniane bez zgody. Zaufanie to jednak osobna sprawa.

Potem: jakość. Jeśli ChatGPT źle zrozumie zapytanie, możesz dostać nie te wyniki. Albo — co gorsza — zarezerwować nie ten hotel. Model językowy to nie precyzyjny algorytm. To statystyka. Czasem się myli.

I jeszcze konkurencja. Google buduje podobne funkcje w Gemini. Microsoft integruje usługi z Copilot. Meta eksperymentuje z chatbotami w WhatsApp. Rynek asystentów AI dopiero się kształtuje. Nie wiadomo, kto wygra.

Co dalej?

OpenAI testuje. Wersja beta to sposób na sprawdzenie, czy ludzie w ogóle chcą załatwiać sprawy przez czat. Jeśli tak — lista partnerów urośnie. Pojawią się banki, ubezpieczyciele, sklepy, może nawet urzędy.

Jeśli nie, firma cofnie się o krok i spróbuje inaczej.

Kierunek jest jasny: AI przestaje być narzędziem do rozmowy. Staje się interfejsem do świata. Zamiast klikać w aplikacje — rozmawiasz. Zamiast szukać — pytasz. Zamiast porównywać — prosisz o radę.

To zmiana w tym, jak używamy technologii. I — co ważniejsze — w tym, jak technologia używa nas.

Źródła

• Wired Italia