AI w polskiej pracy: 39% używa agentów, 54% liczy się ze zmianą

Polska odsłona HP Work Relationship Index 2026, pokazana na Future of Work Summit w Warszawie, mówi, że 39% polskich pracowników intelektualnych korzysta z agentów AI i generatywnej AI. Jednocześnie 54% zakłada, że w ciągu kilku najbliższych lat może być zmuszonych do znaczącej zmiany kierunku kariery. Badanie zleciła firma sprzedająca komputery, więc czytaj je z tą świadomością. (Agent AI to program, który nie tylko odpowiada na pytania, ale sam wykonuje kolejne kroki zadania.)

Na jakiej próbie opiera się polski wynik?

Polskie i globalne liczby pochodzą z dwóch różnych badań. Globalna, czwarta edycja to ankieta online z 15 kwietnia do 20 maja 2026 r. Objęła 19 506 respondentów z 15 krajów: 15 003 pracowników intelektualnych, 3002 decydentów IT i 1501 liderów biznesu. Polski nie ma na liście tych krajów.

Dane dla Polski pochodzą z odrębnego badania WRI Lite, zrobionego online w sierpniu 2026 r. na 300 pracownikach intelektualnych. Każdy z nich pracuje co najmniej 20 godzin tygodniowo i spędza przy komputerze minimum 40% czasu pracy. Wyniki zestawiono ze średnimi: światową i europejską, z badania globalnego. To solidny sygnał o biurowej części rynku, ale nie portret wszystkich Polaków.

Skala użycia jest już spora. Ponad połowa badanych korzysta z narzędzi AI udostępnianych przez pracodawcę codziennie lub raz w tygodniu. Jeśli chcesz zobaczyć, jak agenci wyglądają w firmach, zajrzyj do tekstu o tym, że agenci AI w UE mają 8x więcej użytkowników w MŚP. Przykład agenta dla małych firm opisałem przy okazji Claude Duet, który działa tylko w USA.

Czy AI zabiera stanowiska, czy zmienia obowiązki?

Globalnie powstanie nowych stanowisk lub zespołów w związku z AI deklaruje 59% liderów biznesu i 62% decydentów IT. Według badania technologia przede wszystkim zmienia obowiązki i kompetencje wymagane na istniejących stanowiskach. Co dziesiąty lider mówi jednak wprost, że AI zastępuje pracowników. To mniejszość, ale nie zero.

Pracownicy to czują. W Polsce 54% badanych dopuszcza, że w ciągu kilku lat będzie musiało znacząco zmienić kierunek kariery. Strach przed zmianą ma więc podstawy, tylko częściej dotyczy zakresu zadań niż samego etatu.

Tu wchodzi najciekawsza liczba z całego badania. Na świecie 64% liderów biznesu uważa, że ich organizacja jasno komunikuje możliwy wpływ AI na stanowiska. Wśród pracowników intelektualnych tak twierdzi 44%. Luka to 20 punktów procentowych. Zarząd myśli, że mówi wyraźnie, a zespół słyszy szum w tle. Jeśli nikt Ci nie powiedział, co zmieni się w Twojej roli, to typowy rozjazd między tym, co firma uważa za komunikat, a tym, co do Ciebie dociera.

Czy AI poprawia relację z pracą, czy to zbieżność?

Wśród użytkowników agentów AI i generatywnej AI 55% ma zdrową relację z pracą, wobec 29% w całej polskiej próbie. Kuszące, żeby napisać, że AI leczy pracę. Ankieta pokazuje jednak tylko współwystępowanie. To moja interpretacja, nie wniosek badania: równie dobrze po AI częściej sięgają osoby, którym w pracy i tak dobrze, bo mają czas i zgodę szefa na eksperymenty.

Tło jest takie. Odsetek Polaków ze zdrową relacją z pracą wzrósł w ciągu roku o 9 punktów procentowych, do 29%. To zrównało Polskę ze średnią światową i dało wynik wyższy niż europejski (23%). Globalna poprawa wyniosła 8 punktów. Grupa w strefie krytycznej, czyli z bardzo złą relacją z pracą, skurczyła się w Polsce z 37% do 29%, a na świecie wynosi 35%.

Poprawa następuje mimo pesymizmu: 74% polskich respondentów uważa, że sytuacja na świecie jest gorsza niż dwa lata temu, a 67% wskazuje na wyższe koszty życia. Technologia wypada lepiej. 69% polskich pracowników intelektualnych uważa, że wpływ AI na ich życie jest korzystniejszy niż dwa lata wcześniej. W relacji z pracą ważną rolę gra też zaufanie do kierownictwa.

Jakie umiejętności dają poczucie bezpieczeństwa?

Na świecie 74% respondentów uznaje zdolność adaptacji za najważniejszą umiejętność człowieka w pracy z AI. Kreatywne rozwiązywanie problemów i współpraca dostały po 72%. To zdolność przestawiania się, kiedy zmienia się zadanie, a nie lista kursów narzędziowych. Dobry punkt wyjścia to automatyzacja AI od zera, bo uczy myślenia procesami, a nie klikania w jedno narzędzie. Jak bardzo samo otoczenie modelu wpływa na wynik agenta, pokazuje tekst o tym, że system wokół modelu decyduje o agencie AI.

Polskie wyniki idą w tę samą stronę. 58% badanych stawia rozwój umiejętności przydatnych w różnych rolach przed awansem w tradycyjnej ścieżce kariery. 73% polskich millenialsów deklaruje, że inwestycje pracodawcy w ich rozwój zwiększają poczucie bezpieczeństwa. Wniosek dla firm: dla pracownika szkolenie jest ubezpieczeniem, a nie dodatkiem do pensji.

Polacy rzadziej trzymają się etatu na siłę

Odejście z obecnej pracy za zbyt ryzykowne uznaje 57% badanych w Polsce, wobec 65% w Europie i 67% globalnie. To znaczy, że zjawisko job hugging, czyli trzymania się dotychczasowego pracodawcy z obawy przed konsekwencjami zmiany, jest u nas mniejsze. Najczęściej taką obawę zgłasza pokolenie Z: 65% badanych z tej grupy.

Czy brak słuchawek i kamer hamuje AI w pracy?

Wśród rozwiązań, które pomagają osiągać najlepsze wyniki, polscy pracownicy najczęściej wskazują szybsze i bardziej niezawodne urządzenia. Zestaw słuchawkowy ma 36% polskich respondentów, wobec 51% na świecie. Kamerę internetową ma 29% badanych w Polsce i 49% globalnie. Ambicje związane z AI spotykają się więc z wyposażeniem, które bywa niekompletne.

Pamiętaj, kto zlecił badanie. Andrzej Sowiński z HP Inc. Polska mówi, że polskie firmy coraz częściej wyposażają zespoły w komputery przystosowane do AI, ale pole do działania jest szerokie. Deklaruje też, że komputery HP z AI mogą przetwarzać dane lokalnie, bez wysyłania ich do chmury, a pakiet HP Wolf Security zabezpiecza urządzenia także na poziomie sprzętu. To deklaracje producenta, nie wynik niezależnego testu. Cen sprzętu szukaj w ofercie HP albo u swojego dostawcy IT.

Werdykt: AI w polskich biurach to już codzienność, a największa luka leży w rozmowie o tym, co się zmieni w Twojej roli. Weź kartkę i wypisz pięć zadań, które robiłeś(-aś) w ostatnim tygodniu. Przy każdym zaznacz, czy AI mogłoby je robić razem z Tobą, a potem zanieś tę listę przełożonemu i zapytaj, które z tych obowiązków mają się zmienić w ciągu roku. To zajmie 10 minut i da Ci więcej konkretów niż niejedno ogłoszenie zarządu.